Cómo reducir las tasas de rebote y mejorar la entregabilidad del correo electrónico
El marketing por correo electrónico sigue siendo una de las estrategias de marketing digital más eficaces, pero unas tasas de rebote elevadas pueden obstaculizar significativamente tu éxito. Un alto porcentaje de rebotes no sólo afecta a la capacidad de entrega de tu correo electrónico, sino que también daña la reputación de tu remitente. Esta guía te ayudará a comprender cómo reducir las tasas de rebote y mejorar la entregabilidad de los correos electrónicos, garantizando que tus mensajes lleguen eficazmente a tu audiencia.
Comprender las tasas de rebote del correo electrónico
Un correo electrónico rebotado se produce cuando tu mensaje no puede ser entregado en la bandeja de entrada del destinatario. Hay dos tipos de rebotes de correo electrónico:
- Rebote suave: Esto ocurre debido a problemas temporales como una bandeja de entrada llena o un problema del servidor. Es posible que el correo electrónico se entregue más tarde tras reintentos.
- Rebote difícil: Esto ocurre cuando la dirección de correo electrónico no es válida o ya no se utiliza. Los rebotes duros pueden afectar gravemente a la reputación de tu remitente si no se gestionan adecuadamente.
Estrategias para reducir las tasas de rebote
1. Utiliza un proceso de opt-in doble
Un opt-in doble requiere que los suscriptores confirmen sus direcciones de correo electrónico antes de ser añadidos a tu lista de correo. Esto garantiza que las direcciones de correo electrónico son válidas y pertenecen a destinatarios realmente interesados.
2. Limpia regularmente tu lista de correo electrónico
Elimina periódicamente de tu lista las direcciones de correo electrónico inactivas o no válidas. Utiliza herramientas de validación de correo electrónico para detectar y eliminar los rebotes difíciles antes de enviar las campañas.
3. Evita las trampas del spam
Las trampas de spam son direcciones de correo electrónico utilizadas para identificar a los spammers. Enviar correos electrónicos a esas direcciones puede meterte en problemas. Para evitarlo, nunca compres listas de correo electrónico y recopila siempre las direcciones de forma orgánica.
4. Autentica tus correos electrónicos
Configurar métodos de autenticación adecuados, como SPF, DKIM y DMARC, ayuda a mejorar la entregabilidad del correo electrónico al verificar que tus mensajes son legítimos. Esto evita que se marquen como spam.
5. Envía contenido atractivo y relevante
Un contenido deficiente puede hacer que los destinatarios lo ignoren o lo marquen como spam, lo que aumenta la tasa de rebote. Céntrate en elaborar correos electrónicos personalizados, valiosos y atractivos que fomenten la interacción.
6. Controla tu frecuencia de envío
Sobrecargar a los suscriptores con demasiados correos electrónicos puede provocar bajas y quejas por spam. Por el contrario, enviar correos electrónicos con muy poca frecuencia puede provocar la desconexión. Encuentra un equilibrio basado en las preferencias de tu público.
7. Utiliza un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) de confianza
Un ESP reputado garantiza mejores índices de entrega de correo electrónico manteniendo buenas relaciones con los ISP y aplicando las mejores prácticas de entregabilidad.
Cómo mejorar la entregabilidad del correo electrónico
1. Calienta tu dirección IP
Si envías correos electrónicos desde una IP nueva, empieza con un volumen bajo y ve aumentándolo gradualmente. Esto ayuda a establecer una buena reputación con los ISP.
2. Controla tus métricas de correo electrónico
Rastrea las tasas de apertura, las tasas de rebote y las quejas por spam para identificar problemas y optimizar tus campañas en consecuencia.
3. Proporciona opciones fáciles para cancelar la suscripción
Facilita a los destinatarios la cancelación de la suscripción. Un proceso complicado puede dar lugar a quejas por spam, afectando a tu capacidad de entrega.
4. Evita las palabras desencadenantes
Palabras como «gratis», «descuento» o el uso excesivo de signos de exclamación pueden activar los filtros de spam. Elabora cuidadosamente las líneas de asunto y el contenido de tus correos electrónicos.
5. Mantener una marca coherente
Utilizar una marca coherente en tus correos electrónicos genera confianza en los destinatarios y reduce la probabilidad de que los correos electrónicos se marquen como spam.
Reflexiones finales
Reducir las tasas de rebote de los correos electrónicos y mejorar la capacidad de entrega requiere una combinación de buenas prácticas, optimizaciones técnicas y estrategias de participación del público. Poniendo en práctica estos consejos, puedes mejorar tus esfuerzos de marketing por correo electrónico, construir una mejor reputación de remitente y aumentar la eficacia de tus campañas.
Empieza a aplicar estas estrategias hoy mismo para maximizar el alcance y la participación de tu correo electrónico.
