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Nous nous focalisons sur l’Emailing et le Display, et vous donnerons des conseils pour bien réussir vos newsletters, ou comment les améliorer!

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 BONNE LECTURE! 

PROTECTION DES DONNÉES

Certes la RGPD a refroidi de nombreuses entreprises quant à la collecte des données et l’acquisition de nouveaux utilisateurs.

Mais du point de vue de l’internaute, recevoir des mails sans consentement au préalable de vingtaines de marques par jour, sans intérêt aucun pour ces dernières, n’est pas très drôle non plus !

Avec la protection des données, l’acquisition de leads rencontre plus de difficultés qu’avant, mais ce panel de clients potentiels ayant adhéré à votre newsletter est certifié de qualité, puisqu’ils y ont volontairement adhéré.

Il vaut mieux valoriser la qualité à la quantité, vous ne pensez pas?

Dans notre société de consommation, un peu de transparence et de contrôle de la part des internautes est une bonne chose!

La confiance est donnée beaucoup plus facilement, et une bonne personnalisation de vos newsletters avec des intentionnistes d’achat devient bien plus facile.

Depuis la loi e-Privacy sur les cookies et l’acquisition de données personnelles, il est bien plus difficile d’étudier le comportement du consommateur on-line. C’est pourquoi la tendance revient à l’Emailing!

Ce canal de communication utilisée depuis des années, et qui respecte les données des internautes revient en force.

Ne le négligez pas, et renforcer votre stratégie autour de lui !

LESS IS MORE

Et oui… Less is more. La grande tendance de cette année est le contenu interactif et dynamique, mais basique!

Il faut exposer l’essentiel dans votre newsletter, avec des GIF ou petites vidéos, afin de se différencier et capter davantage l’internaute.

Il n’est pas nécessaire d’en faire des tonnes et de surcharger votre mail, avec plusieurs produits ou plusieurs messages -> Une information par mail.

Ainsi le consommateur détient l’essentiel de votre newsletter en quelques secondes, et s’imprègne de l’information grâce au contenu dynamique.

Le contenu interactif permet au consommateur d’interagir directement depuis sa newsletter, sans passer par le site internet.

Cela donne un côté ludique, et réduit considérablement les étapes du processus d’achat.

Cette interactivité peut passer de la présentation d’un nouveau produit, avec plusieurs caractéristiques que l’internaute peut changer depuis l’email, d’une enquête ou d’un jeu pour gagner un bon d’achat.

Bref, tout est bon pour retenir l’attention du consommateur et récolter quelques informations en plus, pour le connaitre d’avantage, en vue de lui proposer des campagnes emailing plus poussée et adaptée à ses choix.

Assurez-vous d’avoir les bons outils pour être sûr que l’internaute recevra bien l’information…

LA PERSONNALISATION

Cela fait déjà quelques années que nous savons que la personnalisation de vos newsletters est indispensable!

Ajouter le nom et le prénom du destinataire de manière automatique est un classique. Mais est il suffisant?

Un mail doit déjà se démarquer dans la boite de réception de votre internaute. Le pré-remplissage automatique de votre Sender/Subject est donc la première étape.

L’internaute doit sentir que le mail ne provient pas d’un message groupé : Il veut qu’il soit envoyé pour lui uniquement, et que vous lui adressiez un message unique et spécial. Comme si vous aviez pensé à lui en travaillant le contenu de votre newsletter. Votre offre doit être adaptée à votre cible, et pour cela, vous devez prêter une attention toute particulière aux comportements d’achat de vos destinataires. Plus l’offre lui sera personnalisée, plus il convertira!

Segmentez davantage vos listes de diffusion, vous y verrez plus clair, et la personnalisation vous semblera bien plus facile!
Pour chacune de ces listes, faire des offres différentes et adaptées à la cible.

Inutile de charger votre contenu : une newsletter simple, avec un ou deux produits principaux, et des boutons Direct Call to Action pour raccourcir les étapes d’achats et le tour est joué!

Mais ne tombez pas dans le trop simple non plus. Il vous faut trouver l’équilibre parfait entre contenu dynamique et contenu non surchargé.​

Pensez également aux mails de remerciements après l’achat d’un produit, pour leur anniversaire, pour leur fête, ou des messages distincts comme les tickets de caisse électronique pour un meilleur environnement etc… Enfin, pour les entreprises avec plus de moyens, pensez à la personnalisation avancée, comme le fait Netflix par exemple, qui anticipe vos envies en vous proposant des nouveaux films ou séries selon vos goûts! Prenez le temps de tester la personnalisation afin de trouver celle adaptée à vous!