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¡BUENA LECTURA !
PROTECCIÓN DE DATOS
Hay que reconocer que la DGMP ha enfriado a muchas empresas en cuanto a la recogida de datos y la captación de nuevos usuarios.
Pero desde el punto de vista del internauta, recibir correos electrónicos sin el consentimiento previo de veinte marcas al día, sin que le interesen, ¡tampoco tiene mucha gracia!
Con la protección de datos, la captación de clientes potenciales es más difícil que antes, pero este panel de clientes potenciales que se han suscrito a tu boletín tiene certificado de calidad, ya que se han suscrito voluntariamente a él.
Es mejor valorar la calidad que la cantidad, ¿no crees?
En nuestra sociedad de consumo, ¡un poco de transparencia y control por parte de los internautas es bueno!
La confianza se da mucho más fácilmente, y una buena personalización de tus boletines con intencionalistas de compra se hace mucho más fácil.
Desde la ley de privacidad electrónica sobre las cookies y la adquisición de datos personales, es mucho más difícil estudiar el comportamiento de los consumidores en Internet. ¡Por eso la tendencia es volver al Emailing!
Este canal de comunicación, utilizado desde hace años y que respeta los datos de los internautas, vuelve con fuerza.
No lo descuides, ¡y refuerza tu estrategia en torno a él!
MENOS ES MÁS
Y sí… Menos es más. La tendencia principal de este año son los contenidos interactivos y dinámicos, ¡pero básicos!
Es necesario exponer lo esencial en tu boletín, con GIFs o pequeños vídeos, para diferenciarte y captar más al internauta. No es necesario hacer toneladas de ellos y sobrecargar tu correo, con varios productos o varios mensajes -> Una información por correo.
Así, el consumidor retiene la mayor parte de tu boletín en pocos segundos, y absorbe la información gracias al contenido dinámico.
El contenido interactivo permite a los consumidores interactuar directamente desde su boletín, sin pasar por el sitio web. Esto le da un aspecto lúdico y reduce considerablemente los pasos del proceso de compra.
Esta interactividad puede ir desde la presentación de un nuevo producto, con varias características que el usuario puede cambiar desde el correo electrónico, una encuesta o un juego para ganar un vale.
En definitiva, todo es bueno para retener la atención del consumidor y recabar algo más de información, para conocerle más, con el fin de ofrecerle campañas de emailing más avanzadas y adaptadas a sus elecciones.
Asegúrate de que dispones de las herramientas adecuadas para que el internauta reciba la información…
PERSONALIZACIÓN
Desde hace unos años sabemos que personalizar tus boletines es esencial.
Añadir automáticamente el nombre y apellidos del destinatario es un clásico. ¿Pero es suficiente?
Un correo electrónico ya debe destacar en la bandeja de entrada de tu internauta. Por lo tanto, el primer paso es rellenar automáticamente tu Remitente/Asunto.
El internauta debe sentir que el correo electrónico no procede de un mensaje agrupado: Quiere que se envíe sólo para él, y que le envíes un mensaje único y especial. Como si hubieras pensado en él cuando trabajabas en el contenido de tu boletín. Tu oferta debe adaptarse a tu público objetivo, y para ello debes prestar especial atención al comportamiento de compra de tus destinatarios. Cuanto más personalizada sea la oferta, ¡más convertirá!
Segmenta más tus listas de correo, lo verás más claro, ¡y la personalización te parecerá mucho más fácil!
Para cada una de estas listas, haz diferentes ofertas adaptadas al público objetivo.
No necesitas cargar tu contenido: un simple boletín, con uno o dos productos principales, y botones de llamada directa a la acción para acortar los pasos de compra, ¡y ya está!
Pero tampoco te simplifiques demasiado. Tienes que encontrar el equilibrio perfecto entre contenido dinámico y no sobrecargado.
Piensa también en correos electrónicos de agradecimiento tras la compra de un producto, por su cumpleaños, por su fiesta, o mensajes separados como recibos de caja electrónicos para un mejor ambiente, etc. Por último, para las empresas con más recursos, piensa en una personalización avanzada, como hace por ejemplo Netflix, que se anticipa a tus deseos ofreciéndote nuevas películas o series ¡según tus gustos! ¡Tómate tu tiempo para probar la personalización y encontrar la más adecuada para ti!
