Cela fait déjà quelques années que nous savons que la personnalisation de vos newsletters est indispensable!
Ajouter le nom et le prénom du destinataire de manière automatique est un classique. Mais est il suffisant?
Un mail doit déjà se démarquer dans la boite de réception de votre internaute. Le pré-remplissage automatique de votre Sender/Subject est donc la première étape.
L’internaute doit sentir que le mail ne provient pas d’un message groupé : Il veut qu’il soit envoyé pour lui uniquement, et que vous lui adressiez un message unique et spécial. Comme si vous aviez pensé à lui en travaillant le contenu de votre newsletter. Votre offre doit être adaptée à votre cible, et pour cela, vous devez prêter une attention toute particulière aux comportements d’achat de vos destinataires. Plus l’offre lui sera personnalisée, plus il convertira!
Segmentez davantage vos listes de diffusion, vous y verrez plus clair, et la personnalisation vous semblera bien plus facile!
Pour chacune de ces listes, faire des offres différentes et adaptées à la cible.
Inutile de charger votre contenu : une newsletter simple, avec un ou deux produits principaux, et des boutons Direct Call to Action pour raccourcir les étapes d’achats et le tour est joué!
Mais ne tombez pas dans le trop simple non plus. Il vous faut trouver l’équilibre parfait entre contenu dynamique et contenu non surchargé.
Pensez également aux mails de remerciements après l’achat d’un produit, pour leur anniversaire, pour leur fête, ou des messages distincts comme les tickets de caisse électronique pour un meilleur environnement etc… Enfin, pour les entreprises avec plus de moyens, pensez à la personnalisation avancée, comme le fait Netflix par exemple, qui anticipe vos envies en vous proposant des nouveaux films ou séries selon vos goûts! Prenez le temps de tester la personnalisation afin de trouver celle adaptée à vous!